岗位职责： 1、用户体系搭建： 设计并落地用户积分体系、账号等级体系、车主转介绍订单提升、激励机制，推动用户活跃度及订单转化；规划用户分层运营策略，制定SOP并持续优化。 3、运营目标达成： 监控用户账号数据及转介绍订单数据，制定提升策略；定期输出运营分析报告，提出数据驱动的运营建议。 4、跨部门协作： 协同内容策划、技术团队、运营团队，确保活动落地与用户反馈闭环；对客沟通对接，梳理客户需求，并量化指标，保证团队成员按时按质完成目标，定期汇报项目进展及资源需求。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3-5年互联网用户运营经验，有车企/汽车后市场或高净值用户运营经验优先； 2、熟悉用户生命周期管理，具备app/小程序开发、积分体系、裂变活动设计经验； 3、强需求转化能力，能将业务目标拆解为可落地方案； 4、优秀的跨部门沟通能力，适应高频协作场景； 5、结果导向，抗压能力强，能主导复杂项目从0到1落地。